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Política de Privacidad

Última actualización 11 de mayo de 2026

PZX (CNPJ: 62.054.402/0001-26), con sede en el Estado de São Paulo, Brasil, se compromete a proteger sus datos personales de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018). Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus datos cuando utiliza cualquiera de los productos y servicios de PZX, incluyendo Link (disponible en pzx.link), Konn (disponible en konn.app), Harmony (disponible en harmony.pzx.app) y el Account Hub (disponible en auth.pzx.app, el sistema centralizado de autenticación y cuentas compartido entre todos los productos de PZX).

1. Datos Que Recopilamos

Dependiendo de los productos y funciones que utilice, podemos recopilar los siguientes datos personales:

Datos de cuenta e identidad (todos los productos): nombre, dirección de correo electrónico, hash de contraseña e información de perfil proporcionada durante el registro a través del Account Hub.

Datos específicos de Link: páginas de bio link, URLs acortadas y códigos QR creados por el usuario; métricas de clics, visualizaciones e interacción asociadas a las páginas publicadas.

Datos específicos de Konn: contenido del workspace, incluidos documentos, notas y entradas de conocimiento enviadas por el usuario o su organización; membresía de equipo y estructura organizativa.

Datos específicos de Harmony: claves API y credenciales de desarrollador; registros de consultas que incluyen identificadores de canciones, álbumes y artistas enviados a través de la API; resultados de resolución de plataforma y estadísticas de uso.

Datos técnicos (todos los productos): dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y metadatos de solicitud. Para las páginas bio públicas en Link, también recopilamos y almacenamos datos aproximados de geolocalización derivados de los encabezados de red de Cloudflare (país, ciudad, región y zona horaria), utilizados exclusivamente para análisis agregados mostrados al propietario de la página.

Datos de pago: información de facturación para los planes de pago, procesada por nuestros socios de pago. PZX no almacena directamente datos de tarjetas de crédito ni bancarios.

Cookies y tecnologías similares: tal como se describe en la Sección 4.

Sus datos se tratan con las siguientes finalidades, bajo las respectivas bases legales previstas por la LGPD:

  • Prestación y mantenimiento de los servicios: ejecución del contrato entre usted y PZX (art. 7, V);

  • Generación de métricas e informes de uso: ejecución del contrato (art. 7, V);

  • Mejora de la experiencia del usuario y de los productos: interés legítimo de PZX (art. 7, IX);

  • Comunicaciones relacionadas con el servicio: ejecución del contrato y, cuando corresponda, consentimiento del titular de los datos (art. 7, I y V);

  • Prevención de fraudes y seguridad de la plataforma: interés legítimo de PZX (art. 7, IX);

  • Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias: obligación legal (art. 7, II).

3. Compartir Datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con:

  • Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestros productos, como servicios de hosting, análisis y procesamiento de pagos. Estos proveedores están obligados contractualmente a tratar sus datos con confidencialidad y seguridad;

  • Transferencias internacionales: algunos de nuestros proveedores de servicios operan servidores fuera de Brasil, incluido Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con base en salvaguardas contractuales adecuadas, de conformidad con el art. 33 de la LGPD;

  • Obligaciones legales: cuando lo exija la ley, la normativa o una orden judicial o administrativa competente.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestros productos web y sitios web:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de los servicios. No pueden desactivarse;

  • Cookies analíticas: utilizadas para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros productos, y pueden incluir herramientas de terceros como Google Analytics;

  • Cookies de preferencias: almacenan la configuración seleccionada por el usuario.

Puede gestionar o desactivar las cookies analíticas y de preferencias en la configuración de su navegador o a través del banner de cookies mostrado en nuestros sitios web. Desactivar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad de los servicios. Los productos basados en API (como Harmony) no utilizan cookies para el seguimiento del usuario final.

5. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales de acuerdo con los siguientes criterios:

  • Datos de cuenta: durante el período en que la cuenta permanezca activa y hasta 30 días después de su cierre, con fines de recuperación;

  • Datos de uso y contenido: durante la vigencia del plan o suscripción activos;

  • Datos fiscales y de pago: por un período mínimo de 5 años, según lo exige la legislación tributaria brasileña;

  • Registros de uso de API: hasta 90 días, con fines de depuración y prevención de abusos;

  • Datos requeridos para cumplimiento legal: durante los plazos determinados por la legislación aplicable.

Una vez vencidos los plazos anteriores, los datos serán eliminados o anonimizados.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles y monitoreo de seguridad.

Ningún sistema es completamente seguro. En caso de un incidente que pueda representar un riesgo o daño relevante a los titulares de los datos, PZX notificará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) y a los usuarios afectados dentro de los plazos establecidos por la LGPD.

7. Sus Derechos como Titular de los Datos

Según la LGPD, usted tiene derecho a:

  • Confirmar la existencia de tratamiento de sus datos;

  • Acceder a sus datos personales;

  • Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;

  • Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento de la LGPD;

  • Solicitar la portabilidad de datos a otro proveedor de servicios;

  • Obtener información sobre con quién se han compartido sus datos;

  • Revocar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en esa base legal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través del canal indicado en la Sección 9. Responderemos dentro de 15 días hábiles.

8. Menores

Los productos de PZX no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si identificamos que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a su eliminación inmediata.

9. Encargado de Protección de Datos y Contacto

El canal de contacto para consultas sobre privacidad y protección de datos es:

Encargado de Protección de Datos, conforme al Artículo 41 de la LGPD:

  • Nombre: Filipe Albuquerque Brauns Cazelgrandi

10. Cambios en Esta Política

Esta Política puede ser actualizada periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán con un aviso mínimo de 15 días de antelación a través de los productos afectados o por correo electrónico. El uso continuado de cualquier producto de PZX después de este período constituye la aceptación de la versión actualizada.